Rücksendung & Erstattung

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte ein Artikel mal nicht passen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn unkompliziert und kostenlos zurücksenden innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

Kostenlose Rücksendung

Bei Closory ist die Rücksendung für dich völlig kostenfrei. Nutze einfach unser Rücksendeportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen, oder lege das ausgefüllte Retourenformular deiner Rücksendung bei.

Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Danach ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich. 

So funktioniert die Rücksendung

1. Sende eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an support@closory.com.

2. Du erhältst anschließend von uns ein elektronisches Rücksendelabel per Mail.

3. Verpacke die Artikel sicher und bringe das Rücksendeetikett außen auf dem Paket an.

4. Gib das Paket bei einer DHL- oder UPS-Filiale ab oder lasse es – je nach Versanddienstleister – bequem abholen.

Erstattung der Rücksendung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen zurück.
Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung gewählt hast.

Bitte beachte, dass Gutscheine und Geschenkkarten von Rückerstattungen ausgeschlossen sind.